Mooc : La norme ISO 9001

Description

La formation à la norme ISO 9001 v.2015 permet de maîtriser les exigences du Système de Management de la Qualité (SMQ) pour améliorer la satisfaction client et la performance globale. Elle couvre la structure de la norme, l'approche processus, la gestion des risques et l'amélioration continue, généralement en 2 jours.

Objectifs :
Acquérir une vision globale et détaillée des articles de la norme ISO 9001:2015.
Mettre en place, gérer et faire évoluer un SMQ
Préparer l'entreprise à l'audit de certification en rapprochant les exigences normatives de la réalité opérationnelle.
Intégrer la politique qualité, gérer les risques/opportunités et traiter les non-conformités.

Objectifs

Prérequis

• •Un ordinateur, une tablette ou un smartphone, Une connexion internet

Programme de formation

Formats pédagogiques

• •Cours_vidéo
• •Livre
• •exo_train

Informations pratiques